登録

Q1.　会員登録しようとしたら、「該当する組合員情報が見つかりません」というメッセージが表示されます。

A.　新しく組合員になられた直後で、まだ組合員コードが登録されておりません。

申し訳ございませんが、おうちＣＯ-ＯＰ配達担当者へお問合せください。
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Q2.　登録画面で入力しても、エラーになってしまいます。

A.　入力した文字や数字が間違っている可能性があります。

メールアドレスやパスワードは半角英数字、住所は全角です。
正しく入力してもエラーになってしまう場合は、お使いのパソコンが推奨環境外である可能性があります。
【動作環境】で正しく表示されるかご確認をお願いいたします。
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Q3.　仮登録したのに、仮登録メールが届かず、本登録にすすめません。

A.　仮登録時にメールアドレスを間違って入力した可能性があります。

いま一度、登録画面の入力データをご確認ください。
また、お使いの携帯電話で受信拒否設定をされている方は、「efriends@ucoop.or.jp 」を受信可能になるよう、再度設定をやりなおしてください。
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Q4.　携帯からおうちCO-OP eふれんずに登録しようとしましたが、メールが届きません。

A.　下記の2点の原因が考えられます。

〈1〉 メールの受信アドレスが正しくない可能性があります。
〈2〉 セキュリティ設定でメール受信拒否となっている場合、「おうちCO-OP eふれんず」本登録ページのURLの記載されたメールが届かない可能性があります。「efriends@ucoop.or.jp 」のドメインの受信を許可してください。

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Q5.　ハンドルネームの変更方法は？

A.　「会員情報の確認と修正」から、ハンドルネームの変更を行うことができます。

こちらより設定の変更ができます。
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Q6.　パスワードやログインＩＤを変更することはできますか？

A.　「会員情報の確認と修正」画面から変更することができます。

パスワードの変更は「基本情報の確認と修正」、ログインＩＤの変更は「eふれんずログインＩＤ変更」へお進みください。
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Q7.　複数の生協を利用しています。利用方法は？

A.　「会員情報の確認と修正」の会員情報設定（生協の追加登録）で、生協の追加登録ができます。

追加登録が完了すると、次回ログイン以降は「利用する生協」を選択する画面が表示されるようになります。
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Q8.　eふれんずを退会するには？

A.　「会員情報の確認と修正」の退会（eふれんずの退会）から行うことができます。

ただし、この画面で可能なのは、eふれんずの退会のみです。
配達の利用中止や、組合員脱退等はおうちＣＯ-ＯＰ配達担当者またはコープ各店舗にご連絡ください。
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Q9.　生協を脱退すると、ｅふれんずも退会となりますか？

A.　生協を脱退すると、eふれんずも自動的に退会となります。

ｅふれんずの会員情報や投稿いただいた内容も全て削除されますのでご注意ください。
なお、2015年11月24日以前に生協を脱退されている場合、eふれんず上は「トマトカフェ（SNS）」のみご利用いただける仮会員として移行されています。「トマトカフェ（SNS）」利用も必要ない場合は、【会員情報の確認と修正】→【eふれんずの退会】にて退会手続きをお願いいたします。
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